Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : [27/03/2025]

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site PlanetShop accessible à l’adresse https://planetshop.ma. En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

2. Produits et Services

PlanetShop propose des produits numériques, des abonnements et des services en ligne. Chaque produit est décrit précisément sur sa fiche produit. Les images sont non contractuelles.

3. Commandes et Paiement

Les commandes sont effectuées exclusivement via notre site internet.
Nous acceptons les paiements par transfert bancaire, carte bancaire et autres moyens de paiement sécurisés disponibles sur notre plateforme.
Toute commande est définitive une fois le paiement validé.
PlanetShop se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude.

4. Livraison des Produits Numériques

Les produits numériques et abonnements sont livrés par email ou via un accès direct sur votre compte client après validation du paiement.
En cas de retard de livraison, veuillez nous contacter à planetshopofficiel@gmail.com.

5. Droit de Rétractation et Remboursement

Conformément à la législation marocaine, les produits numériques ne sont ni remboursables ni échangeables après livraison, sauf en cas de défaut avéré du produit.

6. Responsabilité

PlanetShop ne saurait être tenu responsable des éventuels dysfonctionnements liés aux services fournis par des tiers (ex. : plateformes de streaming, applications tierces).
L’utilisateur est responsable de l’utilisation des produits achetés conformément aux conditions d’utilisation des services concernés.

7. Protection des Données Personnelles

Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Nous nous engageons à ne pas les divulguer à des tiers sans votre consentement.